زيادة دعم المقامرين المتعثرين- دراسة تكشف فجوات العلاج في بريطانيا.

دعت مؤسسة GambleAware السلطات إلى زيادة وتوسيع نطاق المساعدة المتاحة للمقامرين الذين يعانون من مشاكل في المملكة المتحدة بعد أن وجدت أبحاث جديدة أن ما يقرب من نصف اللاعبين المتضررين يختارون عدم الحصول على العلاج أو الدعم.

أجريت الطبعة الأولى من تقرير "تحليل الاحتياجات والفجوات في مجال العلاج" من قبل مجموعة من الباحثين، بما في ذلك المركز الوطني للبحوث الاجتماعية، بهدف فحص خدمات علاج المقامرة والدعم في بريطانيا العظمى.

تم استطلاع آراء حوالي 12161 بالغًا في الفترة ما بين 24 سبتمبر و 13 أكتوبر 2019، حيث استخدم الباحثون مؤشر شدة المقامرة الإشكالية (PGSI) لتحديد ما إذا كان الشخص مقامرًا منخفضًا أو معتدلًا أو عالي الخطورة. ووجد أن 13٪ من البالغين سجلوا واحدًا أو أعلى على مقياس PSGI. من هذا العدد، تم تصنيف 7٪ على أنهم مقامرون منخفضو المخاطر (درجة 1-2) ؛ 3٪ على أنهم ذوو مخاطر معتدلة (درجة 3-7) ؛ و 3٪ كمقامرين يعانون من مشاكل (درجة 8 أو أعلى).

استنادًا إلى دراسة سكانية أجرتها YouGov بالتزامن مع ذلك، فقد أشارت إلى أن 2.7 ٪ من المقامرين في جميع أنحاء البلاد يمكن تصنيفهم على أنهم يعانون من مشكلة. أولئك الذين حصلوا على العلاج فعلوا ذلك عادة بعد لعب منتجات الألعاب عبر الإنترنت أو آلات الألعاب الافتراضية في مكاتب المراهنات المرخصة أو المراهنة عبر الإنترنت مع وكيل مراهنات.

قال حوالي 17٪ من جميع المقامرين الذين حصلوا على درجة PGSI تبلغ واحدًا أو أعلى إنهم استخدموا شكلاً من أشكال العلاج، مثل خدمات الصحة العقلية، والدعم من الأصدقاء أو العائلة في الأشهر الـ 12 الماضية. ووجد أن شدة الضرر الناجم عن المقامرة الذي تعرضوا له هي التي تحدد ما إذا كانوا يسعون للحصول على المساعدة. في حين أن 3٪ فقط من أولئك المصنفين على أنهم منخفضو المخاطر فعلوا ذلك، فقد قفز هذا الرقم إلى 54٪ للمقامرين الذين يعانون من مشاكل.

من بين أولئك الذين تم تحديدهم على أنهم مقامرون يعانون من مشاكل، لم يعتقد 17٪ أن لعب القمار الخاص بهم كان ضارًا، أو أنه لا يتضمن سوى مبالغ صغيرة من المال، ولم يسعوا للحصول على أي مساعدة أو علاج بسبب ذلك.

ووجد الباحثون أيضًا أن الوصمة أو العار المتصورة كانت حاجزًا كبيرًا، حيث قدم 27٪ من المقامرين الذين يعانون من مشاكل هذا كسبب لعدم طلب الدعم لمشكلتهم. قال مقامرون آخرون يعانون من مشاكل إن أسبابًا شخصية مثل اعتلال الصحة، وعدم الوعي بمشكلة المقامرة، وطريقة العلاج، وكذلك الأسباب العملية مثل ضيق الوقت أو التكلفة هي أسباب لعدم طلب المساعدة.

كانت المقامرات من الإناث أكثر عرضة بثلاث مرات من الرجال للإشارة إلى العوائق العملية كسبب لعدم الحصول على العلاج أو الدعم. كان البالغون الأصغر سنًا والأشخاص من مجتمعات السود والآسيويين والأقليات العرقية (BAME) أقل عرضة للمقامرة، ولكنهم أكثر عرضة للتصنيف على أنهم مقامرون يعانون من مشاكل. كانت هذه المجموعة أيضًا أكثر عرضة للحصول على خدمات العلاج أو الدعم.

قالت GambleAware أيضًا إن احتياجات الأشخاص من خلفية اجتماعية واقتصادية متدنية لم تتم تلبيتها بشكل كافٍ، حيث من المحتمل أن يبلغ 17٪ من هؤلاء المقامرين أنه لا يوجد شيء يحفزهم على طلب الدعم.

وفي الوقت نفسه، وجد الباحثون أن سلوك 7٪ من المقامرين الذين يعانون من مشاكل أثر على بيئتهم العائلية والاجتماعية، في حين عانى ما يقرب من واحد من كل خمسة من أولئك "المتضررين الآخرين" من أضرار المقامرة بأنفسهم. وقالت تلك المجموعة إن الافتقار إلى العلاج والدعم لأفراد الأسرة المتضررين على وجه التحديد، وعدم وجود ما يكفي من الإشارات إلى الخدمات المتاحة، كان من دواعي القلق.

بالإضافة إلى ذلك، تضمن بحث GambleAware استطلاعًا سكانيًا أجرته YouGov لتحديد مستوى المقامرة الإشكالية في المملكة المتحدة، والذي حدد أن 2.7 ٪ من الأفراد يعتبرون "مقامرين يعانون من مشاكل".

قال مارك إيتشز، الرئيس التنفيذي لشركة GambleAware: "لقد أظهر هذا البحث أن هناك حاجة واضحة لزيادة تعزيز وتحسين العلاج والدعم الحاليين المعروضين، وتطوير طرق العلاج وتقليل الحواجز التي تحول دون الحصول على المساعدة."

يجب أن تكون الخدمات مرنة لتلبية احتياجات الأفراد وسهلة الوصول إليها. يوضح هذا البحث كيف أن الحاجة إلى الدعم والطريقة التي يتم الوصول إليها قد تختلف وفقًا للاعتبارات المتعلقة بالجنس والعوامل الديموغرافية مثل المجموعة العرقية أو الموقع أو ما إذا كان لدى الشخص احتياجات صحية إضافية.

على هذا النحو، قدمت GambleAware عددًا من التوصيات لمعالجة المخاوف التي أثارها المستجيبون. وشملت هذه التوصيات التطوير المستمر لبرامج وحملات التثقيف لزيادة الوعي وتخفيف الوصمة المحيطة بإدمان القمار.

أوصت GambleAware أيضًا بتكييف الخدمات لتلك المجموعات الأقل عرضة للحصول على العلاج والدعم، مثل النساء والشباب والأشخاص من مجتمعات BAME والأشخاص من الخلفيات الاجتماعية والاقتصادية المتدنية والآخرين المتضررين.

قال إيتشز: "إن تلبية الاحتياجات الموضحة في هذا التقرير ستتطلب شراكات بين القطاعات القانونية والتطوعية، سواء تلك الخدمات الخاصة بعلاج المقامرة أو أحكام الصحة والدعم الأخرى."

يعد العمل مع أولئك الذين لديهم خبرات معيشية أمرًا ضروريًا في تصميم وتعزيز الوصول إلى الخدمات، فضلاً عن المساعدة في منع الانتكاس. من المهم إشراك المؤسسات المجتمعية بما في ذلك الجماعات الدينية، للمساعدة في زيادة وعي المزيد من الأشخاص بالخيارات المتاحة لهم والتأكد من عدم استبعاد أي شخص من الخدمات.

وأضاف الدكتور سقراط دينوس، مدير الأبحاث في المركز الوطني للبحوث الاجتماعية: "كان الموضوع المتكرر في برنامج الدراسات هذا يتعلق بعدم الوعي أو التردد في قبول أن سلوك المقامرة قد يكون ضارًا. يمكن أن يكون لأضرار المقامرة تأثير سلبي على تصور الذات غالبًا بسبب "الوصمة" المرتبطة بها.

إن الاستمرار في تطوير البرامج التعليمية والرسائل العامة حول الطريقة التي يُنظر بها إلى اضطراب المقامرة، وتطوير الخدمات القائمة على الأقران، فضلاً عن خدمات العلاج والدعم المصممة خصيصًا للمجموعات الأقل عرضة للحصول على تلك الأحكام، سيساعد في معالجة هذا الأمر، وبدوره، سيساهم في الحد من الحواجز التي تحول دون طلب العلاج والدعم."